Política de Troca

É garantido a todas os nossos clientes o prazo de troca de até 7 dias úteis á partir da data de recebimento do produto.

Envie um e-mail para loja com fotos do produto informando o motivo da troca para (contato@amotenis.com)

Troca de produto em caso de defeito:

-  Se o produto estiver com defeito ou danificado o cliente tem o prazo de até 7 dias a partir da data de chegada da mercadoria para entrar em contato com a loja comunicando o defeito.
- O cliente deverá enviar uma foto do produto onde apareça o defeito para o e-mail da loja, será realizado uma análise e após isso, entraremos em contato com o cliente em até 2 dias úteis.
- A troca só será realizada quando o produto estiver em poder da loja.
- Em caso de defeito do produto o frete é por conta da loja.

Em caso de troca do produto por conta do gosto do cliente, a loja não irá arcar com o frete, sendo assim o valor do frete deverá ser depositado na conta da loja ou enviado junto com o produto;

-  O cliente deverá entrar em contato para informar por qual produto deseja trocar;
- A troca só será realizada quando o produto estiver em poder da loja.
- O frete ida e volta é por conta do cliente

Importante

- Após o prazo de 7 dias após chegada do produto, não aceitaremos mais devoluções ou trocas do mesmo.

Política de Devoluções

É garantido a todos os nossos clientes o prazo de devolução de até 7 dias úteis á partir da data de entrega do produto.

- A devolução será realizada conforme o pagamento do cliente.
- Pagamentos via boleto, cartão ou débito online serão devolvidos exclusivamente via Pagseguro.
- Pagamentos por depósito ou transferência serão devolvidos via depósito bancário.
- O estorno será feito em até 3 dias úteis após o recebimento da mercadoria da loja.

Importante:

A devolução só será feita quando o produto estiver em poder da loja

A loja NÃO efetuara nenhum tipo de troca e devolução após o prazo estabelecido de 7 dias úteis, a partir da data de recebimento da mercadoria.